코코몽 저금놀이를 선물받앗는데, 건전지를 넣고 초기 비밀번호를 입력하였는데, 열리지 않습니다. 뭔가 잠기는 느낌이며, 에러인거 같습니다. 이 제품 교환은 어찌해야 하는지요? 저금통 안에 애들이 돈을 잔뜩 집어 넣은 상태입니다