이마트에서 파워레인저 캡틴 레이저 건이 사서 세시간 놀았는데 고장이 나서

다음날 퇴근하자마자 이마트에서 새제품으로 교환을 했습니다.

그리고, 교환받은 총으로 4일을 가지고 놀았는데, 또 고장이 났습니다.

처형댁에 똑같은 총은 아직 잘되는데 저희만 연거푸 두개째 고장이 났네요.

단순한 구조인것 같은데 왜이리 자꾸 고장이 나는지..

이거 교환하려면 어떻게 해야하나요?