안녕하세요, 아이스크림에듀 곽혜영 입니다.

디고 사입 후 , 당사에서 출고된 상품중 부품 누락제품 수령으로 새상품으로 교환요청 접수건 있어 

확인요청 드립니다.

- 상품명: 디고 스피드카 (랜덤)

7번 스피드카를 받았으나, 부속품이 1개 누락되었다고 당사 고객센터내 인입되었으며,

21번이 5개세트 라고 하시며, 그중에  " ㄱ "  모양 검은색 2개가 있어야하나,  한개만 배송되었다고 합니다. 

전체 교환 안내시 안내문에,  전체 반품을 하면 폐기를 해서 손실이 크니

누락된 부품만 신청하면 된다고 메모지가 같이 들어 있다고 하는데, 

전체 새상품 재출고 or 일부 구성품만 출고 여부 등 확인 부탁 드립니다.

재출고 진행 관련하여 위내용 해당 메일로 회신 부탁드리며

메일주시면 고객정보 회신 드리겠습니다. (곽혜영 kwak2139@i-screamedu.co.kr )

감사합니다.